Les conditions stipulées ci-dessous, n'entreront en vigueur entre les parties, que lorsque le vendeur aura confirmé la commande et transmis à l'acheteur l'ensemble des conditions énoncées.

1. Couverture de nos produits.

TOPKIT MUEBLES SL (ci-après, TOPKIT) opère via le site Web https://www.topkit.es/fr/ dans toute l'Espagne et à l'étranger (France, Italie, Portugal et Allemagne).
L'utilisation de ce site Web ainsi que tout achat effectué sur celui-ci est considéré comme effectué en Espagne, et donc soumis aux lois et réglementations espagnoles en vigueur.

2. Procédure d'embauche. Comment puis-je acheter en ligne ?

Pour que vous puissiez accéder aux produits proposés par TOPKIT et effectuer un achat, vous devez fournir librement et volontairement les données personnelles qui vous seront demandées.

Une fois le COMPTE UTILISATEUR CRÉÉ, il est signalé que, conformément aux exigences de l'art. 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, la procédure contractuelle suivra les étapes suivantes :

Une fois que vous avez fait votre sélection de services en les ajoutant au panier, la prochaine étape consistera à traiter la commande et à effectuer le paiement.

Acheter chez TOPKIT est très simple. Suivez simplement les étapes ci-dessous :

  1. Cliquez sur le produit que vous souhaitez sélectionner et appuyez sur le bouton : "ajouter au panier".>
  2. Si vous souhaitez continuer vos achats, vous devez appuyer sur le bouton "continuer vos achats".
  3. Une fois que vous avez sélectionné les produits que vous souhaitez acheter, ainsi que le nombre d'unités, vous pouvez vous connecter ou créer un compte pour finaliser la commande, ou si vous le souhaitez, effectuer votre achat sans inscription, en tant qu'invité. Vous devez cliquer sur "Acheter maintenant".
  4. Pendant le processus d'achat, vous pouvez nous contacter via notre support Web situé en bas à gauche de l'écran.
  5. Ensuite, sur le côté gauche de l'écran, vous devez nous fournir vos données personnelles, votre adresse de livraison et votre adresse de facturation, le cas échéant. Vous pourrez alors créer un compte, accéder à votre compte si vous en avez déjà créé un, ou continuer en tant qu'invité. Sur le même écran, vous disposez d'informations de base sur la protection des données, ainsi que d'un accès à la deuxième couche d'informations (informations détaillées sur le Politique de confidentialité).
  6. Sur le côté droit de l'écran, vous devez indiquer le mode d'expédition choisi, le mode de paiement et, si vous avez un coupon de réduction, l'ajouter dans la case prévue à cet effet "Remise" si vous en avez un.
  7. Ci-dessous, vous avez le récapitulatif du panier avec les produits sélectionnés, le prix, les taxes et les frais de port (le cas échéant).
    De même, vous avez à votre disposition une case pour indiquer tout commentaire que nous devons prendre en compte pour l'envoi.

    IMPORTANT!!! C'est avant une commande avec obligation de payer.
    Les conditions de vente restent à votre disposition pour votre lecture. Ils sont valables lorsque le vendeur a confirmé la commande et transmis à l'acheteur l'ensemble des conditions énoncées.
    • Je suis majeur, j'ai lu et compris les termes et conditions et politique de retour.
    • Je souhaite recevoir la facture au format électronique.
    • Je souhaite recevoir, par les moyens de contact fournis, des informations commerciales, des informations sur les bons de réduction et les promotions en cours et toute information relative à l'activité de l'entreprise et de ses produits.

Les prix applicables à chaque produit seront ceux publiés sur le site, et appliqués automatiquement par le processus de passation des marchés dans sa dernière phase. Dans tous les cas, cela sera toujours préalablement communiqué aux utilisateurs.

Pour toute information sur la commande, l'utilisateur peut contacter le service client via le Formulaire de contact, par email [email protected], par téléphone au 910830915 ou par Whatsapp Business au 635835955. Les heures d'ouverture du service client sont du lundi au jeudi de 9h00 à 17h30 et le vendredi de 9h00 à 15h00.

TOPKIT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de l'achat, sauf erreur typographique manifeste.

3. Informations sur les produits.

Les descriptions des produits proposés sur le portail sont faites sur la base du catalogue de produits TOPKIT.

Il est nécessaire d'avertir l'utilisateur que dans certains cas, les images proposées avec la description du produit peuvent ne pas coïncider exactement, dans ces cas, la description du produit qui est faite dans la fiche d'achat ou les détails du produit prévaudront toujours. Ces cas seront exceptionnels, car la volonté de TOPKIT est de toujours offrir une image fidèle du produit proposé.

De même, pour garantir une information plus complète, nous indiquerons également l'existence ou non du produit en stock dans les meilleurs délais. En cas d'indisponibilité du produit après l'achat, TOPKIT informera l'Utilisateur de l'annulation totale ou, le cas échéant, partielle de la commande et du remboursement de la somme versée (et des frais de port s'ils avaient été encourus). généré).

4. Informations sur les prix.

Le prix de chaque produit sera celui stipulé à tout moment sur notre site, sauf erreur manifeste. Bien que nous essayions de nous assurer que tous les prix sur la page sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix de l'un des services que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler.
Les prix peuvent changer à tout moment, sans que ce changement n'affecte les commandes déjà passées.
Les prix indiqués pour chaque prestation seront exprimés dans la devise euro (€).
Sauf indication contraire, les prix des produits affichés sur notre site Web incluent les taxes légalement applicables (la TVA espagnole).
Les frais de port et les taxes applicables apparaîtront ventilés au moment de l'achat (écran de paiement), afin que l'utilisateur puisse savoir exactement quel est le prix final du produit et comment il est composé.

5. Frais d'expédition.

  • Gratuit, dans les envois vers l'Espagne (péninsule).
  • Les frais d'expédition pour les autres destinations varieront en fonction du poids, de la taille et du volume du produit, calculés sur le prix de base.

6. Informations douanières.

Si une adresse en dehors de l'UE est indiquée pour la livraison du produit, vous pouvez être tenu de payer des droits et taxes à l'importation, qui seront facturés au moment où le colis arrivera à destination. Tout montant supplémentaire dû au dédouanement sera à votre charge. En tant qu'importateur, vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans le pays dans lequel vous recevez la commande. Il est signalé que les envois internationaux sont soumis à inspection et à ouverture par les autorités douanières.

7. Achats à l'étranger.

Afin de déduire la TVA des factures internationales, il est indispensable d'indiquer le numéro de la pièce d'identité nationale ou du passeport.

Les frais d'expédition, les taxes applicables et autres suppléments et commissions apparaîtront détaillés au moment de l'achat (écran de paiement), afin que l'utilisateur puisse savoir exactement quel est le prix final du produit et comment il est composé.

L'estimation et la perception d'un acompte pour les droits d'importation est possible lors du processus de traitement de la commande. Ces fonds seront utilisés pour payer les taxes d'importation aux autorités compétentes, lorsque votre commande sera arrivée dans le pays de destination.

Le montant estimé de la taxe d'importation apparaîtra sur la page récapitulative de votre commande. Si ce montant n'apparaît pas dans le récapitulatif de votre commande, les frais de douane seront à la charge du destinataire.

8. Offre et acceptation.

La procédure contractuelle et les informations précontractuelles sont en espagnol, anglais, allemand, français, portugais et italien. Ces langues seront utilisées pour mener à bien la contractualisation. S'il peut être réalisé dans une autre langue, cela sera indiqué avant le début de la procédure de passation des marchés.

9. Informations sur les moyens de paiement.

Le paiement du prix via le site Web est effectué au moment de l'achat et TOPKIT vous enverra un e-mail confirmant l'achat effectué, vous informant de la date prévue pour la réception du produit.
TOPKIT déclare ne pas avoir accès ni stocker de données sensibles liées aux moyens de paiement utilisés par l'Utilisateur, à l'exception de celles strictement nécessaires à la gestion des paiements. Seule l'entité financière correspondante traitant le paiement a accès à ces données pour la gestion des paiements et des encaissements. Une fois le processus d'achat terminé, un document électronique est généré dans lequel le contrat est formalisé et que l'utilisateur peut imprimer.
TOPKIT se réserve le droit d'annuler les commandes conformément aux présentes conditions.

Quel mode de paiement puis-je utiliser pour effectuer mon achat en ligne ?

Le paiement des produits offerts par l'entité peut être effectué par :

  1. Carte de crédit ou de débit, Visa, Visa Electron 4B, MasterCard. Amex, Maestro (Pas d'augmentation du prix final).
    Si votre mode de paiement est la carte bancaire, en cliquant sur "Acheter maintenant", vous confirmez que la carte de crédit est la vôtre. Si vous recevez une notification indiquant que votre carte a été rejetée et que vous avez vérifié que la carte n'a pas expiré et que les informations associé à votre carte ne contient pas d'erreur, vous devez d'abord contacter votre banque pour connaître la raison du refus ou de l'absence d'autorisation.
  2. Pay Pal.
    Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, une fois la commande passée, il n'est pas permis d'apporter tout type de changement à l'adresse de livraison.
  3. Virement bancaire. Le délai pour effectuer le virement depuis la commande sera de 24 heures.
  4. Bons de réduction. Voir les conditions spécifiques des coupons en cliquant ici.

Comment puis-je payer par virement bancaire ?

Si vous avez choisi le virement bancaire comme mode de paiement, vous disposez d'un maximum de 1 jour ouvré pour l'effectuer. La commande commencera à être traitée une fois que l'entreprise aura une preuve de revenu.

Si après la période de 1 jour ouvrable nous n'avons pas reçu le paiement, nous procéderons à l'annulation de la commande.

Quelles informations dois-je utiliser pour effectuer le virement bancaire ?

C'est très facile. Une fois cette option de paiement sélectionnée, les données nécessaires pour effectuer le paiement sont les suivantes :

  • Bénéficiaire : TOPKIT
  • BIC : BBVAESMMXXX
  • IBAN : ES44 0182 0959 9502 0164 7713.
  • Objet : code de commande.
  • Les frais de transfert seront toujours à la charge de l'acheteur.

Est-il sûr de saisir les détails de ma carte de crédit sur le Web ?

Comme vous pouvez le voir dans notre politique de sécurité, notre paiement est sécurisé en utilisant les moyens indiqués. Notre boutique en ligne dispose d'un certificat SSL qui nous permet de protéger les informations bancaires transférées lors du processus d'achat à l'aide de méthodes de cryptage. Les données confidentielles du paiement par carte de crédit ou de débit sont transmises directement et en toute sécurité à l'institution financière.

Lors du paiement via une passerelle de paiement sécurisée, le système vérifiera automatiquement que la carte de crédit est activée pour le commerce électronique sécurisé. Il se mettra alors en relation avec la banque émettrice qui demandera l'authentification et l'autorisation de l'opération.

  • Ma carte a été refusée, que puis-je faire?
    Si vous recevez une notification indiquant que votre carte a été refusée, vous devez d'abord contacter votre banque pour savoir pourquoi. Cependant, cette circonstance peut se produire pour plusieurs raisons :
    1. Les raisons les plus courantes pour lesquelles un paiement est rejeté sont liées aux politiques de sécurité des paiements. Lors du paiement via la passerelle de paiement sécurisée, le système vérifiera automatiquement que la carte est activée pour le commerce électronique sécurisé. Ensuite, il se connectera avec l'entité financière qui l'a émis, qui demandera à l'acheteur d'autoriser l'opération à l'aide d'un code d'authentification personnel. L'opération ne sera effectuée que si la banque émettrice de la carte de crédit confirme le code d'authentification, et à ce moment la carte sera débitée. Dans le cas contraire, la transaction sera rejetée.
    2. La carte pourrait être expirée. Vérifiez que votre carte ne dépasse pas la date de validité.
    3. Limites de crédit ou retenues de fonds. Vous avez peut-être atteint la limite de la carte pour effectuer des achats.
    4. Données mal saisies. Vérifiez que vous avez rempli tous les champs nécessaires avec les informations correctes.
      Dans tous les cas, votre banque est la seule à pouvoir vous fournir la raison exacte pour laquelle un paiement a été rejeté.
  • Ma carte a été utilisée frauduleusement, que dois-je faire ?
    Vous devez notifier à TOPIK par email ou par téléphone tout débit indu ou frauduleux sur la carte utilisée pour les achats sur le web, dans les plus brefs délais, afin que TOPIK puisse prendre les mesures qu'il jugera opportunes.
  • Informations de facturation
    La société génère des factures au format électronique, bien que vous puissiez indiquer à tout moment votre souhait de recevoir une facture papier à l'adresse [email protected], ou au numéro de téléphone du Service Client 910830915 auquel cas, nous l'émettrons et l'enverrons dans ledit format.
    Si vous êtes abonné à un produit ou service de notre société, vous pouvez le faire via l'espace utilisateur.

    La facture sera émise au nom de la personne physique ou morale qui passe la commande, l'Utilisateur doit donc s'assurer d'entrer les données correctes et complètes de l'acheteur.
    Les modifications ultérieures ne seront pas possibles.

    TOPKIT prévient que, pour préserver la confidentialité des données, seuls des factures en double seront émises au titulaire du contrat. Aucun duplicata ne sera délivré à des tiers.

10. POLITIQUE D'EXPÉDITION.

  • Délai de livraison
    Le délai maximum de livraison des produits est de :
    • De 48 à 72 heures vers l'Espagne (péninsule et Baléares) et le Portugal ;
    • 3 à 5 jours ouvrables vers les îles Canaries ;
    • vers le reste des pays, 7 et 10 jours ouvrables avec GLS ; 3 et 4 jours ouvrables avec SEUR.

    Tous les délais s'entendent en jours ouvrés et une fois le paiement effectué selon le moyen choisi. Dans le cas où, pour une raison quelconque, la commande ne peut être livrée dans le délai imparti, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

    Nous informons que les produits ne sont pas livrés les samedis, dimanches, jours fériés nationaux, régionaux et locaux.

    Lorsque l'envoi est préparé dans notre entrepôt, un e-mail vous sera automatiquement envoyé, à condition que nous disposions de l'adresse e-mail fournie dans le formulaire d'inscription et qu'elle ne contienne pas d'erreurs. L'agence de transport enverra également un SMS ou un e-mail l'informant qu'elle a votre commande pour la livrer dans les prochaines heures.

    TOPKIT fournira le numéro de suivi et l'url pour effectuer toutes les vérifications et le suivi de votre envoi directement au client.

    TOPKIT fonctionne, selon le produit, avec une base de stock disponible. Ainsi, et selon les cas, les produits peuvent être disponibles et en cas de rupture de stock chez nos fournisseurs, le client serait informé d'une date estimée de fabrication et de livraison ne dépassant pas 5 à 20 jours ouvrés. Cette information apparaîtra sur la fiche produit lors du marquage de la couleur du produit choisi, avec le message suivant : "Réassort, livraison 5-20 jours". Bien que nous puissions confirmer que lorsqu'une commande de marchandise arrive qui n'est pas disponible pour une expédition immédiate, nous contacterons le client pour l'informer de la date de livraison approximative.

    La disponibilité des produits peut varier en fonction du volume des ventes. TOPKIT met à jour quotidiennement la disponibilité de ses produits. Vous pouvez demander des informations plus détaillées à notre service client par téléphone ou par e-mail.

    Les délais de livraison qui apparaissent sur les fiches produits sont des délais approximatifs et peuvent varier. Dans ce cas, notre Service Client vous informera des variations par e-mail.

    Le client peut annuler sa commande en tenant compte de ces modifications. Il n'y a pas de pénalités d'annulation, ni d'indemnité d'annulation (à l'exception du remboursement du montant de la commande). Dans un tel cas, nous vous contacterons pour vous informer du retard, vous donnant la possibilité d'annuler la commande avec le remboursement correspondant du montant payé (et les frais d'expédition, le cas échéant).
  • Lieu de livraison
    TOPKIT s'engage à livrer le produit en parfait état à l'adresse que vous avez indiquée et qui, dans tous les cas, doit être en Espagne, y compris les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla, ainsi que la France, l'Italie, le Portugal et l'Allemagne. Afin d'optimiser le processus de livraison, l'adresse que vous fournissez doit être une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée dans les heures normales de bureau.
    TOPKIT n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison du produit n'a pas lieu du fait que les données fournies par l'utilisateur sont fausses, inexactes ou incomplètes ou lorsque la livraison ne peut être effectuée pour des raisons indépendantes de la société de transport désignée à cet effet. . . , de même que l'absence du destinataire, dans ces cas.
    L'agence de transport n'est pas chargée d'introduire le produit dans le bâtiment ou le lieu de destination, en le laissant à l'entrée, au portail ou dans un espace prévu à cet effet.
  • Transfert de risque et de propriété
    La livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où le produit a été mis à la disposition de l'Utilisateur ou d'un tiers indiqué par lui (autre que le transporteur) au lieu de livraison indiqué. Le risque des produits (entre autres, perte, détérioration ou vol) sera transmis à l'Utilisateur à partir du moment où le ou les produits auront été mis à sa disposition.
  • Problèmes de livraison
    La marchandise est à tout moment couverte contre les risques de transport, de perte et de manutention.
    En cas de divergence ou de problème avec la commande, vous devez contacter TOPKIT via notre e-mail [email protected] en nous laissant vos données personnelles et votre numéro de commande, une photo, une description de la divergence ou du problème et nous vous contacterons sous peu pour résoudre l'incident.
    Si vous détectez des bosses, des rayures, des bosses, des filigranes, des numéros de colis manquants, entre autres, il est très important que, selon le dommage, vous refusiez la commande et l'indiquiez au livreur, ou si le dommage n'est que superficiel, demandez annotation sur le bon de livraison du livreur, qui ne peut être démentie. Cela prouvera que l'envoi est arrivé en mauvais état apparent. Prenez des photos de l'état dans lequel la commande est livrée.
    Contactez ensuite le service client TOPKIT.
    Si le dommage n'est pas visible lorsque la boîte est fermée, mais que le contenu est endommagé lorsque vous ouvrez le colis, contactez-nous dans un délai maximum de 5 jours calendaires, en nous envoyant des photographies visibles du dommage.

11. POLITIQUE DE RETOUR.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

  • Droit de rétractation

    Pour retourner un produit, en tant que personne physique, vous disposez d'un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit.

    Les frais de port dérivés du retour seront à votre charge.

    Comment procédez-vous pour retourner un produit ?
    1. Les produits doivent être retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles vous les avez reçus, ainsi que tous les accessoires qui s'y rapportent, et il est conseillé d'inclure une photographie de l'état du produit et de son emballage.
    2. TOPKIT indiquera la société qui récupérera le produit. La période de collecte sera d'environ deux jours ouvrables.
    3. Vous serez responsable des frais de retour du produit.
    4. En aucun cas nous n'accepterons les retours expédiés en port dû.
      Une fois que nous aurons vérifié que les produits que vous nous retournez répondent à toutes les spécifications de la politique de retour, nous vous enverrons un e-mail vous informant que le retour a été accepté.
      Quel que soit le système de paiement utilisé par vous, le remboursement du montant sera lancé dans les meilleurs délais mais toujours dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit dans nos entrepôts. Dans le cas d'avoir effectué le paiement par virement, pour effectuer le retour, vous devez joindre un numéro de compte sur le formulaire de retour où vous pouvez effectuer le dépôt.
      Dans le cas où le produit a été acheté à la livraison, vous devrez nous fournir un numéro de carte pour effectuer le retour, ou indiquer d'autres moyens de remboursement du montant, comme un numéro de compte.
      Si vous avez des questions sur le processus de retour, veuillez nous contacter via l'e-mail de contact [email protected] ou en appelant le service client 910830915.
      TOPKIT se chargera de gérer la collecte, sauf si le client préfère le faire lui-même.
      Pour effectuer un retour, vous devez remettre les produits au transporteur accompagnés du formulaire de retour que vous pouvez télécharger ici.
  • Retours de produits défectueux ou erronés
    En cas de produits erronés ou présentant tout autre dommage ou défaut, nous procéderons au remboursement du montant total selon le même mode de paiement choisi par le client dans un délai maximum de 14 jours. Pour ce faire, vous devez nous contacter dans un délai maximum de 4 jours à compter de la réception du produit, via l'e-mail de contact [email protected] en nous envoyant une photo et en indiquant l'erreur ou le défaut avec vos données personnelles et de commande.
    Veuillez noter les instructions dans la section "Problèmes de livraison".
  • Garanties et informations sur les produits
    Les produits que nous présentons sur notre site Web sont une sélection rigoureuse de notre collection. Nous avons pris un soin particulier à afficher avec précision les couleurs et les caractéristiques de nos produits.
    Bien entendu, le calibrage de chaque moniteur est différent, et nous ne pouvons garantir que votre moniteur affiche les couleurs avec une précision totale et peut ne pas correspondre au produit livré.
    exactement avec l'image capturée sur le web. Pour cette raison et pour éviter toute confusion, nous avons introduit dans chaque produit et dans chaque couleur (à l'exception du blanc), une grande tablette de couleur, où vous pouvez voir la couleur, les veines et l'approximation la plus proche possible de la finition finale de les meubles. .

    Vous aurez la possibilité de noter et de commenter nos produits ; pour éviter les commentaires offensants, violents, illégaux, Spam, etc., ceux-ci seront soumis à notre validation. Vous serez seul responsable des commentaires que vous pourrez laisser sur notre site, TOPKIT n'étant en aucun cas responsable de ceux-ci, ni ayant l'obligation de les publier.
  • Garanties applicables
    L'utilisateur peut exercer la garantie légale de TROIS ANS d'un produit conformément à la réglementation en vigueur sur la garantie des produits de consommation, décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs. et Utilisateurs et autres lois complémentaires. En cas de doute, l'Utilisateur peut contacter [email protected] ou par téléphone 910830915.
    La garantie couvre les frais d'expédition, de réparation et de remplacement gratuits jusqu'à nos entrepôts, ainsi que les frais de transport jusqu'au client. En cas de produit défectueux, TOPKIT pourra choisir de réparer, remplacer, réduire ou résilier le contrat, démarches qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur.
    Pour bénéficier de la garantie, il est indispensable de conserver la preuve d'achat.

12. Résolution de conflits.

  • Droit applicable et juridiction

    La relation entre TOPKIT et le Consommateur et Utilisateur sera régie par la réglementation espagnole en vigueur. Conformément aux dispositions de l'article 90.2 du TRLGDCU, tous les litiges et réclamations découlant des présentes mentions légales seront tranchés par les Cours et Tribunaux du domicile du consommateur.
  • Résolution extrajudiciaire des conflits

    Conformément aux dispositions de l'article 14.1 du Règlement 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement des litiges en ligne en matière de consommation, le consommateur et l'utilisateur sont informés qu'en cas de litige ils pourront accéder à la résolution extrajudiciaire des litiges en ligne
    https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
  • Mineurs

    TOPKIT s'adresse aux utilisateurs de plus de 18 ans. Les mineurs de moins de cet âge ne sont PAS autorisés à utiliser nos services et ne doivent donc pas nous envoyer leurs données personnelles. Nous vous informons que, si une telle circonstance se présente, TOPKIT n'est pas responsable des éventuelles conséquences pouvant découler du non-respect de l'avis établi dans cette même clause.
  • Revendications de propriété intellectuelle
    TOPKIT respecte la propriété intellectuelle des tiers. Si vous considérez que vos droits de propriété intellectuelle ont pu être enfreints, merci de nous signaler cet incident par email : [email protected].

13. Politique de sécurité.

TOPKIT a contracté un certificat SSL pour son site Web.

Un certificat SSL vous permet de protéger toutes les informations personnelles et confidentielles qui peuvent être traitées sur un site Web, quelles que soient les informations transmises, telles que les formulaires de contact du site Web vers le serveur, ou les données introduites pour l'abonnement de newsletters ou accès aux aires protégées, etc.

L'adresse du site Web apparaîtra en vert, activant le protocole "https" qui permet des connexions sécurisées d'un serveur Web au navigateur de l'utilisateur.

14. Conditions particulières. Bons de réduction.

  • Que sont les bons de réduction?

    Les bons de réduction sont des offres promotionnelles qui permettent une réduction partielle ou totale du prix de la commande ou du produit. Les coupons ne s'appliquent qu'aux produits et non aux frais d'expédition.

    Les coupons de réduction peuvent avoir des restrictions ou limitations supplémentaires (par exemple, un nombre limité de coupons ou une certaine période de remboursement). Dans ces cas, vous pouvez consulter ces conditions supplémentaires dans le texte qui accompagne le coupon. Si le coupon de réduction n'est plus valable au moment de votre réservation, vous en serez informé avant le paiement.
  • Lieu et date

    Les coupons de réduction peuvent être appliqués à des endroits et à des utilisateurs spécifiques, à des produits spécifiques et à des dates spécifiques. Les conditions de chaque campagne seront fournies avec la distribution du coupon de réduction.
  • Comment participer

    En ce qui concerne les coupons de réduction promus par l'entreprise, les conditions générales contractuelles indiquées sur ce site sont applicables, ainsi que les conditions spécifiques de chacun des coupons.

    Afin de profiter de votre réduction, vous devez entrer le code de remboursement sur l'écran de paiement et sélectionner "Ajouter" avant de payer le montant restant pour la commande.

    Il est très important de toujours se référer aux termes et conditions applicables pour tous les détails ou exigences du coupon ou de l'offre.

    • Les bons de réduction sont à usage personnel et ne sont ni cessibles ni utilisables par des tiers, sauf exceptions indiquées dans les Conditions Particulières.
    • Toute personne utilisant des coupons de réduction doit être âgée de 18 ans ou plus.
    • Les bons de réduction ne sont pas cumulables avec d'autres promotions de l'entité organisatrice.
    • Un seul bon de réduction est utilisable par commande et par panier.
    • Les coupons ne sont pas remboursables, doivent être utilisés pour un seul achat d'un ou plusieurs produits achetés via ce site Web et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
    • Les bons de réduction peuvent être utilisés pour le paiement à partir d'un certain montant minimum d'achat, en tenant compte du prix de vente final (TVA incluse), hors frais de port.
    • Dans le cas où le montant du coupon de réduction ne couvrirait pas le prix de vente final (TVA incluse), vous devrez régler la différence, ce qui ne sera possible qu'en utilisant les moyens de paiement indiqués à l'article 7 des Conditions Générales de Vente. « Informations sur les moyens de paiement ».
    • Dans le cas où le coupon a une valeur supérieure à votre commande, la différence ne sera pas remboursable, ni cumulable pour une commande ultérieure. Par conséquent, si vous n'utilisez pas la valeur totale du coupon de réduction dans la commande, vous perdrez la différence.
    • Les coupons de réduction sont valables pour l'achat d'une sélection spécifique de produits ou à un moment précis et expireront s'ils n'ont pas été utilisés après la période de validité du coupon.
    • Il est interdit de vendre, d'échanger ou d'acquérir des bons de réduction sans l'autorisation expresse de TOPKIT.


  • Messages d'erreur

    1. Si un coupon a été utilisé lors d'achats précédents, un message d'erreur s'affichera indiquant "Le nom de la réduction n'est pas valide".
    2. Si, lorsque vous essayez d'utiliser un coupon, vous voyez un message indiquant qu'il ne peut pas être appliqué à la commande que vous essayez de traiter, vous devez vérifier les points suivants :

    ◦ Le coupon n'a pas été échangé.
    ◦ Que le coupon n'a pas expiré.
    ◦ Que le coupon a été saisi correctement.
    ◦ Que l'article que vous souhaitez acheter respecte les conditions stipulées car, dans le cas contraire, vous ne pourrez pas bénéficier de la remise.
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