Condiciones de compra, envío y términos legales 

1.- Plazo de entrega y transporte

Portes en península sin coste alguno para el cliente.

Los plazos de entrega de TopKit son de 48/72  horas mediante la agencia de transporte, estos plazos  indicados no incluyen sábados, domingos y días festivos.

La agencia NO tiene obligación de subir el articulo hasta la puerta del domicilio, por Ley en España el transportista tiene la obligación de dejarlo en el portal.

 

Los envíos a Canarias y Baleares tienen un coste añadido de transporte que se indica en la pagina web, en cada producto, en la zona derecha, y el plazo de envío será entre 3-6 días.

En el caso concreto de envíos a Canarias, además los gastos de Aduanas son por cuenta del comprador.


Cuando el envío esté preparado en nuestro almacén, le será enviado de forma automática un correo electrónico, siempre y cuando dispongamos de la  dirección de correo facilitada en el formulario de registro no contenga errores. También la agencia de transporte enviara un SMS, ó correo informando que tiene su pedido para entregarlo en las próximas horas.

TopKit, facilitará el número de seguimiento y la url para realizar todas las comprobaciones y seguimiento de su envío el cliente directamente.

TopKit trabaja, según el producto, con una base de stock disponible. Así, y según el caso, los productos pueden estar disponibles y en caso de haber una rotura de stock por parte de nuestros proveedores se informaría al cliente con una fecha estimada de fabricación y  entrega de no más de 5-20 días laborables. Esta información saldrá en la ficha de producto cuando se marca el color del producto elegido, con el siguiente mensaje:

“En Reposición, entrega 5-20 días” Aunque podemos confirmar que cuando entre un pedido de mercancía que no esté disponible para su envío inmediato contactaremos con el cliente para informar de la fecha de entrega aproximada.

 La disponibilidad de un producto puede variar en función del volumen de ventas. TopKit actualiza la disponibilidad de sus productos diariamente. Puede solicitar información más detallada a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono, correo electrónico.

Los plazos de entrega que figuran en las fichas de los productos son plazos aproximados y pueden variar. En ese caso, nuestro servicio de Atención al Cliente le comunicará las variaciones por correo electrónico. El cliente puede cancelar el pedido teniendo en cuenta estos cambios. No hay sanciones por cancelación, como tampoco compensaciones por cancelación (a excepción de la devolución del importe del pedido). 

Dirección de entrega

La dirección de entrega debe ser correcta e incluir toda la información necesaria para llevarse a cabo correctamente. Si en la dirección de entrega hay algún error como el lugar de entrega, la accesibilidad de la ubicación, el número de teléfono, el cliente está ausente en la fecha acordada o cualquier otro problema que haga necesaria una nueva entrega, se contactara con el cliente para concretar una nueva entrega sin ningún tipo de cargo adicional.

Recepción de entrega

Compruebe el paquete o paquetes cuando sean entregados por el transporte, si detecta abolladuras,roces,golpes, marcas de agua, números de paquetes faltantes,  etc, es muy importante que dependiendo del daño rechace el pedido y lo indique al repartidor, o bien si el daño solo es superficial, anotarlo en el albarán de entrega del repartidor, para poder reclamar a la agencia. Si puede hacer unas fotografías del estado en que se hace entrega del pedido será de gran ayuda para nosotros, confirmar que esta declaración en el albarán del transportista no tiene ningún valor legal

 Si se recepción el pedido se considerará que el cliente está conforme con todos los paquetes aceptados y no podrán ser objeto de reclamación, aunque si se recepciona el pedido y no hay daños aparentes en el exterior del paquete y cuando se abra hay daños, estos deben comunicarse antes de 5 días naturales y enviar fotos de los mismos, nosotros lo valoraremos y daremos la solución pertinente.

2.- Propiedad de la página web

El contenido de TOPKIT que incluye cualquier texto, imágenes, gráficos y diseños, iconos, así como el diseño, estructura, software y programación del mismo es propiedad exclusiva de TOPKIT.

La utilización por los usuarios de los contenidos de la Web en ningún caso supone la cesión de los derechos de explotación sobre estos. Ninguno de estos elementos puede ser reproducido, modificado, transmitido, comunicado o usado en cualquier otro objeto comercial o publico por cualquier medio, sin autorización previa de TOPKIT.

TOPKIT se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la información contenida en su página Web así como de suspender su acceso en cualquier momento, no comprometiéndose a la actualización inmediata de la información contenida en la misma.

Queda expresamente prohibida cualquier alteración, cambio, modificación o adaptación de esta pagina Web o de cualquier información que la misma contenga, salvo por las personas o entidades expresamente autorizadas a ello por TOPKIT.

3.- Condiciones generales

El simple acceso o utilización por parte del usuario del sitio TOPKIT implica la adhesión de esta a las condiciones genérales que están publicadas en cada momento, debiendo en consecuencia leer el usuario atentamente las mismas.

Nada de lo contenido en las presentes condiciones debe estar entendido como otorgamiento de ningún derecho, titulo o interés a favor del usuario con respecto a TOPKIT.

Con referencia a los contenidos de esta pagina Web, TOPKIT no otorga ningún tipo de garantías expresas o implícitas y en ningún caso será responsable frente al usuario por cualquier pérdida o daño que se derive de cualquier uso de esta pagina Web.

4.- Acceso y compras

El acceso a la pagina Web TOPKIT es libre y gratuito.

El usuario deberá utilizar adecuadamente la página Web, en caso contrario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que TOPKIT pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes condiciones. El usuario es consciente y acepta voluntariamente que el uso de cualquiera de los contenidos de esta página Web tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

El usuario antes de celebrar cualquier contrato de servicios o adquisición de productos, deberá leer atentamente las correspondientes condiciones de mismo. La suscripción de este contrato implica la aceptación de dichas condiciones vigentes al momento de la celebración de este. No obstante, queda prohibida contratación de productos o servicios por parte de menores de edad, debiendo obtener debidamente y con anterioridad, el consentimiento de sus padres, tutores o responsables legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos de los nombres a su cargo con la normativa vigente.


5.- Pago

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. 

Asimismo, en el caso de que el usuario lleve a cabo la contratación de algún producto o servicio este deberá de hacer efectivo el pago del precio estipulado en las condiciones reguladoras del contrato.


6.- Protección de datos

El titular del sitio Web, TOPKIT, le solicita sus datos personales para incorporarlos a nuestra base de datos al objeto de facilitarle la información publicitaria y futuras promociones.

Estos datos serán objeto de tratamiento bajo la responsabilidad de TOPKIT con las garantías legales exigibles y pleno cumplimiento de la ley orgánica de protección de datos, encontrándose inscrito el fichero en el Registro General de protección de Datos.

Asimismo le informamos de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, dirigiéndose, mediante carta certificada con acuse de recibo (incluir DNI), a nuestro domicilio social, sito en CIF B45826021, calle Alemania no. 133, 45005 Toledo.

Igualmente se podrá revocar su consentimiento a recibir publicidad comunicándolo a la dirección indicada, o mediante correo electrónico a la dirección: info@topkit.es

Política de privacidad y cookies

¿Quiénes somos?

La dirección de nuestra web es: www.topkit.es somos especialistas en la venta de muebles en Kit (para montar por el usuario), tanto para el hogar y la oficina.

A partir del  25 de mayo de 2018,  se ha iniciado la aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), a continuación procedemos a informarle de cómo se gestionan en TOPKIT MUEBLES S.L. los datos personales que nos confía.

 ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

TOPKIT MUEBLES S.L. con CIF B45826021 y domicilio social en C/Alemania 133 (45005) Toledo está registrada en el Reg. Mercantil de Toledo Boletín: 190, Referencia: 398194 Tomo: 1593, Folio: 170, Sección: 8, Hoja Registral: 36616


Datos de contacto

Teléfono: 910 830 915
email: info@topkit.es

Contacto del Delegado de Protección de Datos: dpo@topkit.es

¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

Únicamente se recogen previa solicitud todos los datos que configuran la información necesaria para poder prestar nuestros servicios o atender las solicitudes de nuestros interesados.

Los datos personales que recogemos en nuestra página web son aquellos imprescindibles  para poder realizar la propia venta online de todos los productos, así como el contacto y comunicación necesaria con todas aquellas personas - clientes- e interesados en TopKit. Estos datos son Nombre, Apellidos, dirección, Teléfono, Correo Electrónico, Localidad ó código postal. 

TOPKIT MUEBLES S.L no recopila datos considerados especialmente sensibles por el RGPD como son: raza u origen étnico, opiniones políticas o creencias religiosas o filosóficas, participación en sindicatos, salud, actividad sexual u orientación sexual, datos biométricos o genéticos.

Es responsabilidad de cada interesado que los datos aportados sean verdaderos, exactos, completos y actualizados y solo ellos serán responsables de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

En el caso de que los datos aportados por un Usuario pertenecieran a un tercero distinto de quien facilita los datos, el Usuario deberá informar al tercero de los aspectos contenidos en esta Política de Privacidad y obtener su autorización para facilitar sus datos a TOPKIT MUEBLES S.L

 

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

 De la información que nos facilita cuando cumplimenta un formulario WEB o en el proceso de compra.

¿Con quién compartimos esta información?

No cedemos en ningún caso sus datos personales a terceros, salvo que estemos obligados por una ley.

 Compartimos su información con:

  • Prestadores de servicios contratados por TOPKIT MUEBLES S.L (encargados del tratamiento). Como, por ejemplo: nuestro servicio de hosting.
  • Prestadores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (Transferencias Internacionales de Datos - TID). En estos casos, TOPKIT MUEBLES S.L. exige que dichos destinatarios cumplan con medidas diseñadas para proteger los datos personales y, para ello, se basa en mecanismos aprobados por la UE que permiten dichas transferencias
  • Prestadores de servicios como empresas de transporte, que forman parte de la propia venta "on line", y finalizan la entrega de los pedidos en los domicilios de los clientes.
  • Por obligación legal: Agencia Tributaria, jueces y tribunales, etc.


Cookies y Analítica web

 

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que son creados en su ordenador por las páginas web que visita.
Su uso es común y frecuente en la web ya que permite a las páginas funcionar, o funcionar de manera más eficiente. Un ejemplo de uso de cookie es un carrito de la compra, que permite agregar productos al mismo y finalizar el pedido en el momento que usted desee.
Nuestro "site",  amianstop.com utiliza cookies con las finalizadas que se listan a continuación:

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Cookies de Google Analytics utilizadas para medir el comportamiento del usuario en el sitio web.

 Prácticamente todos los navegadores web permiten establecer las cookies que se aceptan a través de las opciones de configuración. Para saber más sobre las cookies, incluyendo cómo ver las cookies que se han creado en su ordenador, como gestionarlas y borrarlas visite www.allaboutcookies.org (en inglés) Si desea dejar de ser seguido por Google Analytics visite  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

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TOPKIT MUEBLES S.L. pone a su disposición la dirección de correo electrónico dpo@topkit.es para que manifieste su negativa u oposición a la cesión de sus datos con las finalidades informadas en la Política de Privacidad.

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