Hilfe - Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten für die Möbel?

Bei TopKit die Versandkosten auf die gesamte Halbinsel, die Balearen und Portugal in den Endpreisen jedes Produkts enthalten. Der Kunde bezahlt die Möbel und wir, TopKit , kümmern uns um den Versand zu Ihnen nach Hause, ohne zu Hause Porto bezahlen zu müssen.

Die Versandkosten für andere Bestimmungsorte können je nach Gewicht, Größe, Volumen des Produkts und Bestimmungsort variieren, berechnet auf den Grundpreis.

 


Werden die Möbel nach ganz Spanien verschickt?

Wir versenden auf die Halbinsel, die Balearen, die Kanarischen Inseln, Portugal, Italien, Frankreich und Deutschland.


Warum unsere Möbel billig und hochwertig sind?

Erstens stützt TopKit seine Infrastruktur grundlegend auf den elektronischen Handel, was erhebliche Kosteneinsparungen bedeutet und es uns daher ermöglicht, ein Qualitätsprodukt zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis anzubieten.

Darüber hinaus sind wir seit mehr als 20 Jahren Designer und Hersteller unserer eigenen Möbel. Unsere eigene Fabrik ermöglicht es uns, die Preise noch weiter zu senken und die höchste Qualität für alle unsere Möbel anzubieten.


Wie kann ich meine Möbel online bezahlen?

Die Zahlung des Preises über die Website erfolgt zum Zeitpunkt des Kaufs und TOPKIT sendet Ihnen eine E-Mail, die den getätigten Kauf bestätigt und Sie über das voraussichtliche Datum für den Erhalt des Produkts informiert.

TOPKIT erklärt, dass es keinen Zugriff auf sensible Daten im Zusammenhang mit den vom Benutzer verwendeten Zahlungsmitteln hat oder speichert, mit Ausnahme derjenigen, die für die Zahlungsverwaltung unbedingt erforderlich sind. Nur das entsprechende Finanzinstitut, das die Zahlung bearbeitet, hat Zugriff auf diese Daten für die Verwaltung von Zahlungen und Inkasso. Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, wird ein elektronisches Dokument generiert, in dem der Vertrag formalisiert wird und das der Benutzer ausdrucken kann.

TOPKIT behält sich das Recht vor, Bestellungen gemäß diesen Bedingungen zu stornieren.

 

Welche Zahlungsmethode kann ich für meinen Online-Einkauf verwenden?

Die Bezahlung der vom Unternehmen angebotenen Produkte kann erfolgen durch:

 

Kredit- oder Debitkarte, Visa, Visa Electron 4B, MasterCard. Amex, Maestro (Keine Erhöhung des Endpreises).

Wenn Ihre Zahlungsmethode Bankkarte ist, bestätigen Sie durch Klicken auf „Jetzt kaufen", dass die Kreditkarte Ihnen gehört. Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Karte abgelehnt wurde und Sie überprüft haben, dass die Karte nicht abgelaufen ist und dass die Informationen die Ihrer Karte zugeordnete Nummer keine Fehler enthält, sollten Sie sich zunächst an Ihre Bank wenden, um den Grund für die Ablehnung oder fehlende Autorisierung zu erfahren.

PayPal.

Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, ist es nach Abschluss der Bestellung nicht gestattet, die Lieferadresse zu ändern.

Banküberweisung. Die Frist für die Überweisung seit der Bestellung beträgt 24 Stunden.

Rabatt Coupons. Sehen Sie sich die spezifischen Bedingungen der Coupons an, indem Sie hier klicken.


Warum sollten Sie bei TopKit kaufen?

TopKit engagiert sich seit 2014 stark für den Online-Verkauf von Möbeln, deren Hauptvorteile in der Kostensenkung, dem Wegfall von Zwischenhändlern und der Weitergabe dieser Einsparungen an die endgültigen Verkaufspreise bestehen.

  • Erhebliche Reduzierung des Verkaufspreises.

  • Reduzierung der Lagerkosten.

  • Reduzierung der Ausstellungskosten.

  • Reduzierung der Personalkosten.

Mit all diesen Parametern und deren Anwendung werden bessere Verkaufspreise für den Endverbraucher erzielt.

Was ist Melamin?

Es ist eine MDO- oder MDF-Spanplatte, die beidseitig mit melaminharzimprägnierten Platten belegt ist, was ihr eine vollkommen geschlossene Oberfläche verleiht, porenfrei, hart und widerstandsfähig gegen Oberflächenverschleiß. Die Platten haben auch einen exklusiven antimikrobiellen Schutz, der das Vorhandensein von Bakterien und Schimmel auf der Oberfläche der Möbel um 99,9 % reduziert und sie sicherer und hygienischer macht.

Das antimikrobielle Mittel, das diese Holzbretter enthalten, heißt BioCote®, ein natürlicher Zusatzstoff, der eine garantierte antimikrobielle Schutzleistung hat, die sich im Laufe der Zeit nicht verschlechtert und während der gesamten Nutzungsdauer der Möbel 24 Stunden am Tag erhalten bleibt.

Was sind die häufigsten Verwendungen?

Es ist ein Produkt, das in Badezimmermöbeln, Haushalten, Büros, gewerblichen Installationen und all jenen Räumen verwendet werden kann, in denen die Möbel aufgrund von Design und Qualität passen.

Was sind die wichtigsten Vorteile und Vorteile?

Es erlaubt keine Entwicklung von Mikroorganismen und ist daher ideal für hochgradig hygienische Umgebungen, die Hitze und der Verwendung von aggressiven Flüssigkeiten standhalten


Garantie für den Online-Kauf von Möbeln ?

Der Benutzer kann die gesetzliche Garantie von DREI JAHREN für ein Produkt gemäß den geltenden Bestimmungen über die Garantie von Verbraucherprodukten, Königliches Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes genehmigt, geltend machen und Benutzer und andere ergänzende Gesetze. Im Zweifelsfall kann sich der Benutzer an info@topkit.es wenden oder 910830915 anrufen.

Die Garantie umfasst Versand-, Reparatur- und Ersatzkosten kostenlos zu unseren Lagern sowie Transportkosten zurück zum Kunden. Im Falle eines Mangels des Produkts kann TOPKIT nach seiner Wahl reparieren, ersetzen, mindern oder den Vertrag kündigen, Verfahren, die für den Verbraucher und Benutzer kostenlos sind.

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kaufbeleg unbedingt aufbewahrt werden.


Woher weiß ich, dass die Zahlung für meine Bestellung korrekt eingegangen ist?

Von dem Moment an, in dem Sie sich auf unserer Seite registrieren, bis Sie die Bestellung zu Hause erhalten, werden Sie vollständig über alle Prozesse Ihrer Bestellung informiert. Auf diese Weise erhalten Sie, wenn wir die Zahlung Ihres Einkaufs bestätigen, eine E-Mail, in der Sie zusätzlich zu diesen Informationen spezifische Daten über die Lieferung Ihrer Bestellung erhalten. Darüber hinaus können Sie im Menü „Mein Konto“ jederzeit den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Dazu müssen Sie nur auf diese Seite zugreifen und Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort angeben.

Wenn Sie eine Überweisung von demselben Unternehmen wie uns vorgenommen haben (z. B. Überweisung von „Banco Sabadell“ auf unser „Banco Sabadell“-Konto), erreicht uns die Überweisung am selben Tag. Wenn Sie die Überweisung von einem anderen als dem von Ihnen ausgewählten Unternehmen vornehmen, wird Ihre Überweisung in etwa 48 Stunden eingehen. Unsere Verwaltung prüft die Zahlungen 2-mal täglich, benachrichtigt Sie per E-Mail, wenn die Zahlung eingegangen ist, und ändert den Status Ihrer Bestellung auf „Bezahlt“.

Trotzdem stehen je nach Zahlungsmethode zusätzliche Informationen zur Bestätigung zur Verfügung. Wenn Sie beispielsweise mit Karte bezahlen, informiert Sie „POS“ (Point of Sale Terminal), ob der Vorgang erfolgreich durchgeführt wurde.


Kit Möbelwerkzeuge?

Beim Zusammenbau eines unserer Möbelbausätze sollten Sie die Montageanleitung dazu konsultieren, die der Verpackung der gesendeten Möbel beiliegt oder auf unserer Website eingesehen und heruntergeladen werden kann, da sie die erforderlichen Werkzeuge für die Montage der Möbel angeben Im Allgemeinen benötigen Sie nur einen Kreuzschlitzschraubendreher und einen Hammer, manchmal ist ein flacher Schraubendreher nützlich. Diese Elemente sind nicht im gekauften Paket enthalten.


Welche Arten von Kit-Möbeln haben wir im Angebot?

Wir haben viele Arten von Wohnmöbeln für unsere Kunden verfügbar: Wohnzimmermöbel, Schlafzimmermöbel, Badezimmermöbel, Schlafzimmermöbel, Flurmöbel und Büromöbel.

Unsere meistverkauften Möbel sind Schuhregalmöbel, Heizkörperverkleidungsmöbel oder Wohnzimmerregale,…


Wie baue ich ein Möbelset zusammen?

Die Montage der Möbel im Bausatz ist sehr einfach und erfordert keine Vorkenntnisse. In jedem Fall können Sie die Montageanleitung konsultieren, die sich im Lieferumfang der Möbel befindet, oder Sie können sie in der Produktdatei auf unserer Website einsehen und herunterladen https://www.topkit.es/de/


Wie wende ich einen Rabattcode beim Kauf eines Möbelbausatzes an?

Rabattgutscheine sind Werbeangebote, die eine teilweise oder vollständige Reduzierung des Preises der Bestellung oder des Produkts ermöglichen. Gutscheine gelten nur für Produkte und nicht für Versandkosten.

Rabattgutscheine können einige zusätzliche Beschränkungen oder Einschränkungen haben (z. B. eine begrenzte Anzahl von Gutscheinen oder eine bestimmte Einlösungsfrist). In diesen Fällen können Sie diese zusätzlichen Bedingungen im Text einsehen, der dem Coupon beiliegt. Wenn der Rabattgutschein zum Zeitpunkt der Reservierung nicht mehr gültig ist, werden Sie vor der Zahlung informiert.

Ort und Zeit

Rabattgutscheine können an bestimmten Orten und Benutzern, auf bestimmte Produkte und zu bestimmten Daten angewendet werden. Die Bedingungen jeder Aktion werden zusammen mit der Verteilung des Rabattcoupons mitgeteilt.

So nehmen Sie teil

Für die vom Unternehmen beworbenen Rabattcoupons gelten die auf dieser Website angegebenen allgemeinen Vertragsbedingungen sowie die besonderen Bedingungen der einzelnen Coupons.

Um in den Genuss Ihres Rabatts zu kommen, müssen Sie den Gutscheincode auf dem Checkout-Bildschirm eingeben und „Hinzufügen“ auswählen, bevor Sie den Restbetrag für die Bestellung bezahlen.

Es ist sehr wichtig, sich für alle Details oder Anforderungen des Gutscheins oder Angebots immer auf die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beziehen.

-         Die Rabattgutscheine sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt und nicht übertragbar und können nicht von Dritten verwendet werden, außer in Ausnahmefällen, die in den Besonderen Bedingungen angegeben sind.

-         Jeder, der Rabattgutscheine verwendet, muss mindestens 18 Jahre alt sein.

-         Rabattgutscheine sind nicht mit anderen Werbeaktionen des Veranstalters kumulierbar.

-         Pro Bestellung und Warenkorb kann nur ein Rabattcoupon verwendet werden.

-         Gutscheine sind nicht erstattungsfähig, müssen für einen einzigen Kauf eines oder mehrerer Produkte verwendet werden, die über diese Website gekauft wurden, und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

-         Rabattgutscheine können ab einem bestimmten Mindestkaufbetrag unter Berücksichtigung des endgültigen Verkaufspreises (inkl. MwSt.) ohne Versandkosten verwendet werden.

-         Für den Fall, dass der Betrag des Rabattgutscheins den endgültigen Verkaufspreis (inkl. MwSt.) nicht deckt, müssen Sie die Differenz bezahlen, was nur mit den in Abschnitt 7 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Zahlungsmitteln möglich ist. „Informationen zu Zahlungsmitteln“.

-         Für den Fall, dass der Gutschein einen höheren Wert als Ihre Bestellung hat, wird die Differenz nicht erstattet und kann nicht für eine nachfolgende Bestellung kumuliert werden. Wenn Sie also nicht den vollen Wert des Rabattcoupons in der Bestellung verwenden, verlieren Sie die Differenz.

-         Rabattgutscheine gelten für den Kauf einer bestimmten Produktauswahl oder zu einem bestimmten Zeitpunkt und verfallen, wenn sie nach Ablauf der Gültigkeitsdauer des Gutscheins nicht eingelöst wurden.

-         Der Verkauf, Handel oder Erwerb von Rabattgutscheinen ist ohne ausdrückliche Genehmigung von TOPKIT nicht gestattet.

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