Le condizioni di seguito stipulate, entreranno in vigore tra le parti, solo quando il venditore avrà confermato l'ordine e inviato all'acquirente tutte le condizioni previste.

1. Copertura dei nostri prodotti.

TOPKIT MUEBLES SL (di seguito TOPKIT) opera attraverso il sito web https://www.topkit.es/it/ in tutta la Spagna e all'estero (Francia, Italia, Portogallo e Germania).
L'uso di questo sito Web e qualsiasi acquisto effettuato su di esso è considerato effettuato in Spagna e quindi soggetto alle leggi e ai regolamenti spagnoli vigenti.

2. Procedura di assunzione. Come posso acquistare online?

Per poter accedere ai prodotti offerti da TOPKIT ed effettuare un acquisto, dovrai fornire liberamente e volontariamente i dati personali che ti verranno richiesti.

Una volta CREATO l'ACCOUNT UTENTE, si comunica che in ottemperanza a quanto previsto dall'art. 27 della Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico, la procedura di appalto seguirà le seguenti fasi:

Una volta effettuata la selezione dei servizi aggiungendoli al carrello, il passo successivo sarà elaborare l'ordine ed effettuare il pagamento.

Acquistare su TOPKIT è molto semplice. Basta seguire i passaggi seguenti:

  1. Clicca sul prodotto che vuoi selezionare e premi il pulsante: “aggiungi al carrello”.>
  2. Se vuoi continuare a fare acquisti, devi premere il pulsante "continua a fare acquisti".
  3. Una volta selezionati i prodotti che desideri acquistare, nonché il numero di unità, puoi accedere o creare un account per completare l'ordine, o se lo desideri, effettuare l'acquisto senza registrazione, come ospite. Devi fare clic su "Acquista ora".
  4. Durante il processo di acquisto puoi contattarci tramite il nostro supporto web che si trova in basso a sinistra dello schermo.
  5. Successivamente, sul lato sinistro dello schermo, devi fornirci i tuoi dati personali, l'indirizzo di spedizione e l'indirizzo di fatturazione, se applicabile. Potrai creare un account in quel momento, accedere al tuo account se ne hai già creato uno o continuare come ospite. Nella stessa schermata, hai le informazioni di base sulla protezione dei dati, nonché l'accesso al secondo livello di informazioni (informazioni dettagliate sul politica sulla riservatezza).
  6. Nella parte destra dello schermo devi indicare la modalità di spedizione scelta, la modalità di pagamento e, se hai un buono sconto, aggiungerlo nell'apposita casella come "Sconto" se ne hai uno.
  7. Di seguito hai il riepilogo del carrello con i prodotti selezionati, prezzo, tasse e spese di spedizione (se previste).
    Allo stesso modo, hai a disposizione una casella per indicare eventuali commenti di cui dobbiamo tenere conto per la spedizione.

    IMPORTANTE!!! È prima di un ordine con obbligo di pagamento.
    Le condizioni di vendita restano a vostra disposizione per la vostra lettura. Sono validi quando il venditore ha confermato l'ordine e ha inviato all'acquirente tutte le condizioni previste.
    • Sono maggiorenne, ho letto e compreso il termini e condizioni Y politica di ritorno.
    • Desidero ricevere la fattura in formato elettronico.
    • Desidero ricevere, attraverso i mezzi di contatto forniti, informazioni commerciali, informazioni su buoni sconto e promozioni attive e qualsiasi informazione relativa all'attività dell'azienda e dei suoi prodotti.

I prezzi applicabili a ciascun prodotto saranno quelli pubblicati sul sito, e applicati automaticamente dal processo contrattuale nella sua ultima fase. In ogni caso, ciò sarà sempre preventivamente comunicato agli utenti.

Per qualsiasi informazione in merito all'ordine, l'utente può contattare il servizio clienti tramite il Modulo di Contatto, Via Posta Elettronica info@topkit.es, al telefono 910830915 o tramite Whatsapp Business al 635835955. L'orario del servizio clienti è dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 17:30 e il venerdì dalle 9:00 alle 15:00.

TOPKIT si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prodotti saranno fatturati al prezzo in vigore al momento dell'acquisto, salvo evidenti errori tipografici.

3. Informazioni sui prodotti.

Le descrizioni dei prodotti offerti sul portale sono realizzate sulla base del catalogo prodotti TOPKIT.

E' necessario avvisare l'utente che in alcuni casi le immagini offerte con la descrizione del prodotto potrebbero non coincidere esattamente, in questi casi prevarrà sempre la descrizione del prodotto che viene fatta nella scheda di acquisto o nei dettagli del prodotto. Questi casi saranno eccezionali, poiché l'intenzione di TOPKIT è quella di offrire sempre un'immagine fedele del prodotto offerto.

Allo stesso modo, per garantire un'informazione più completa, indicheremo anche l'esistenza o meno del prodotto in magazzino nel più breve tempo possibile. Nel caso in cui il prodotto non fosse disponibile dopo che è stato effettuato l'acquisto, TOPKIT informerà l'Utente dell'annullamento totale o, se del caso, parziale dell'ordine e del rimborso dell'importo pagato (e delle spese di spedizione se fossero state sostenuto). generato).

4. Informazioni sui prezzi.

Il prezzo di ciascun prodotto sarà quello stipulato in qualsiasi momento sul nostro sito, salvo errore manifesto. Sebbene cerchiamo di garantire che tutti i prezzi sulla pagina siano corretti, potrebbero verificarsi errori. Se scopriamo un errore nel prezzo di uno qualsiasi dei servizi che hai ordinato, ti informeremo il prima possibile e ti daremo la possibilità di riconfermare il tuo ordine al prezzo corretto o annullarlo.
I prezzi possono variare in qualsiasi momento, senza che tale modifica influisca sugli ordini già effettuati.
I prezzi indicati per ciascun servizio saranno espressi nella valuta euro (€).
Salvo diversa indicazione, i prezzi dei prodotti mostrati sul nostro sito Web includono le tasse legalmente applicabili (l'IVA spagnola).
Le spese di spedizione e le tasse applicabili appariranno suddivise al momento dell'acquisto (schermata di pagamento), in modo che l'utente possa sapere esattamente qual è il prezzo finale del prodotto e come è composto.

5. Spese di spedizione.

  • Gratuito, nelle spedizioni in Spagna (Penisola e Isole Baleari) e Portogallo.
  • Le spese di spedizione per le altre destinazioni variano in base al peso, alle dimensioni e al volume del prodotto, calcolato sul prezzo base.

6. Informazioni doganali.

Se per la consegna del prodotto viene indicato un indirizzo al di fuori dell'UE, potresti essere obbligato a pagare dazi e tasse all'importazione, che verranno addebitati al momento in cui il pacco raggiunge la sua destinazione. Qualsiasi importo aggiuntivo dovuto allo sdoganamento sarà a tuo carico. In qualità di importatore, devi rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili nel paese in cui ricevi l'ordine. È stato riferito che le spedizioni internazionali sono soggette a ispezione e apertura da parte delle autorità doganali.

7. Acquisti dall'estero.

Per poter detrarre l'IVA dalle fatture internazionali è indispensabile indicare il numero del Documento di Identità Nazionale o del Passaporto.

I costi di spedizione, le tasse applicabili e altri supplementi e commissioni appariranno dettagliati al momento dell'acquisto (schermata di pagamento), in modo che l'utente possa sapere esattamente qual è il prezzo finale del prodotto e come è composto.

La stima e la riscossione di un acconto per i dazi all'importazione è possibile durante il processo di elaborazione dell'ordine. Questi fondi verranno utilizzati per pagare le tasse di importazione alle autorità competenti, quando il tuo ordine sarà arrivato nel paese di destinazione.

L'importo stimato della tassa di importazione apparirà nella pagina di riepilogo del tuo ordine. Se tale importo non compare nel riepilogo del tuo ordine, le spese doganali saranno a carico del destinatario.

8. Offerta e accettazione.

La procedura di appalto e le informazioni precontrattuali sono in spagnolo, inglese, tedesco, francese, portoghese e italiano. Queste lingue saranno utilizzate per eseguire l'appalto. Se può essere svolto in un'altra lingua, sarà indicato prima di avviare la procedura di appalto.

9. Informazioni sui mezzi di pagamento.

Il pagamento del prezzo tramite il sito web viene effettuato al momento dell'acquisto e TOPKIT ti invierà una e-mail di conferma dell'acquisto effettuato, informandoti della data prevista per la ricezione del prodotto.
TOPKIT precisa di non avere accesso né memorizzare dati sensibili relativi ai mezzi di pagamento utilizzati dall'Utente, ad eccezione di quelli strettamente necessari alla gestione dei pagamenti. Solo l'entità finanziaria corrispondente che elabora il pagamento ha accesso a questi dati per la gestione dei pagamenti e degli incassi. Una volta conclusa la procedura di acquisto, viene generato un documento elettronico in cui viene formalizzato il contratto e che l'utente può stampare.
TOPKIT si riserva il diritto di annullare gli ordini in conformità con queste condizioni.

Quale metodo di pagamento posso utilizzare per effettuare il mio acquisto online?

Il pagamento dei prodotti offerti dall'ente può essere effettuato tramite:

  1. Carta di credito o di debito, Visa, Visa Electron 4B, MasterCard. Amex, Maestro (nessuna maggiorazione sul prezzo finale).
    Se il tuo mezzo di pagamento è la carta di credito, cliccando su "Acquista ora" confermi che la carta di credito è tua Se ricevi una notifica che la tua carta è stata rifiutata e hai verificato che la carta non è scaduta e che il numero di informazione associato alla tua carta non contiene errori, dovresti prima contattare la tua banca per scoprire il motivo del rifiuto o della mancanza di autorizzazione.
  2. PayPal.
    Se scegli PayPal come metodo di pagamento, una volta effettuato l'ordine, non è consentito apportare nessun tipo di modifica all'indirizzo di spedizione.
  3. Bonifico bancario. Il termine per effettuare il bonifico da quando è stato effettuato l'ordine sarà di 24 ore.
  4. Buoni sconto. Consulta le condizioni specifiche dei coupon cliccando qui.
  5. Finanziamento, solo per i cittadini spagnoli. Attraverso la finanziaria "APLÁZAME" puoi posticipare i tuoi pagamenti in rate da 4 a 10 mesi, iniziando il pagamento lo stesso mese. Se eserciti il tuo diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto del prodotto da TOPKIT, tale diritto comporterà contestualmente la risoluzione del credito senza alcuna penalità per te 1. Qui puoi consultare le condizioni di finanziamento.
    Una volta effettuato l'ordine, la società confermerà il tuo ordine e ti metterà a disposizione queste condizioni entro le ventiquattro ore (24 ore) successive alla tua richiesta.

Come posso pagare tramite bonifico bancario?

Se hai scelto il bonifico bancario come metodo di pagamento, hai un massimo di 1 giorno lavorativo per effettuarlo. L'ordine inizierà a essere elaborato una volta che l'azienda avrà la prova del reddito.

Se dopo il periodo di 1 giorno lavorativo non abbiamo ricevuto il pagamento, procederemo all'annullamento dell'ordine.

Quali informazioni devo utilizzare per effettuare il bonifico?

Troppo facile. Una volta selezionata questa opzione di pagamento, i dati necessari per effettuare il pagamento sono i seguenti:

  • Beneficiario: TOPKIT
  • BIC: BBVAESMMXXX
  • IBAN: ES44 0182 0959 9502 0164 7713.
  • Oggetto: codice d'ordine.
  • Le spese di trasferimento saranno sempre a carico dell'acquirente.

È sicuro inserire i dati della mia carta di credito sul web?

Come puoi vedere nella nostra politica di sicurezza, il nostro pagamento è sicuro utilizzando i mezzi indicati. Il nostro negozio online dispone di un certificato SSL che ci consente di proteggere le informazioni bancarie trasferite durante il processo di acquisto utilizzando metodi di crittografia. I dettagli riservati del pagamento con carta di credito o di debito vengono trasmessi direttamente e in modo sicuro all'istituto finanziario.

Quando si effettua il pagamento tramite un gateway di pagamento sicuro, il sistema verificherà automaticamente che la carta di credito sia attivata per il Commercio Elettronico Sicuro. Si collegherà quindi con la banca emittente, che richiederà l'autenticazione e l'autorizzazione all'operazione.

  • La mia carta è stata rifiutata, cosa posso fare?
    Se ricevi una notifica che indica che la tua carta è stata rifiutata, dovrai prima contattare la tua banca per scoprire il motivo. Tuttavia, questa circostanza può verificarsi per diversi motivi:
    1. I motivi più comuni per cui un pagamento viene rifiutato sono legati alle politiche di sicurezza del pagamento. Quando si effettua il pagamento tramite il gateway di pagamento sicuro, il sistema verificherà automaticamente che la carta sia attivata per il Commercio Elettronico Sicuro. Successivamente, si collegherà con l'istituto finanziario che lo ha emesso, che chiederà all'acquirente di autorizzare l'operazione utilizzando un codice di autenticazione personale. L'operazione verrà eseguita solo se la banca emittente della carta di credito conferma il codice di autenticazione, e in quel momento la carta verrà addebitata. In caso contrario, la transazione verrà rifiutata.
    2. La carta potrebbe essere scaduta. Verifica che la tua carta non superi la data di validità.
    3. Limiti di credito o trattenere fondi. Potresti aver raggiunto il limite della carta per effettuare acquisti.
    4. Dati inseriti in modo errato. Verifica di aver compilato tutti i campi necessari con le informazioni corrette.
      In ogni caso, la tua banca è l'unica in grado di fornirti il motivo esatto per cui un pagamento è stato rifiutato.
  • La mia carta è stata utilizzata in modo fraudolento, cosa devo fare?
    È necessario notificare a TOPIK via e-mail o telefono qualsiasi addebito improprio o fraudolento sulla carta utilizzata per gli acquisti sul web, nel più breve tempo possibile, in modo che TOPIK possa prendere le misure che ritiene necessarie. convenienti.
  • Informazioni sulla fattura
    L'azienda genera fatture in formato elettronico, sebbene tu possa indicare in qualsiasi momento la tua volontà di ricevere una fattura cartacea all'indirizzo info@topkit.es, o al numero di telefono del Servizio Clienti 910830915 in tal caso, lo emetteremo e lo invieremo in tale formato.
    Se sei abbonato a qualsiasi prodotto o servizio della nostra azienda, puoi farlo attraverso l'Area Utente.

    La fattura sarà emessa a nome della persona fisica o giuridica che effettua l'ordine, pertanto l'Utente dovrà assicurarsi di inserire i dati corretti e completi dell'acquirente.
    Non saranno possibili modifiche successive.

    TOPKIT avverte che, al fine di preservare la riservatezza dei dati, al titolare del contratto verranno emesse solo fatture duplicate. I duplicati non verranno rilasciati a terzi.

10. POLITICA DI SPEDIZIONE.

  • Termini di consegna
    Il termine massimo per la consegna dei prodotti è:
    • Da 48 a 72 ore per Spagna (Penisola e Isole Baleari) e Portogallo;
    • da 3 a 5 giorni lavorativi per le Isole Canarie;
    • nel resto dei paesi, 7 e 10 giorni lavorativi con GLS; 3 e 4 giorni lavorativi con SEUR.

    Tutti i termini sono in giorni lavorativi e una volta effettuato il pagamento secondo il mezzo prescelto. Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, l'ordine non possa essere consegnato entro il termine stabilito, ti avviseremo il prima possibile.

    Si informa che i prodotti non vengono consegnati il sabato, la domenica, le festività nazionali, regionali e locali.

    Quando la spedizione sarà preparata nel nostro magazzino, ti verrà inviata automaticamente un'e-mail, purché disponiamo dell'indirizzo e-mail fornito nel modulo di registrazione e non contenga errori. L'agenzia di trasporto invierà anche un SMS o un'e-mail che informa che ha il tuo ordine per consegnarlo nelle prossime ore.

    TOPKIT fornirà il numero di tracciamento e l'url per effettuare tutti i controlli e la tracciabilità della tua spedizione direttamente al cliente.

    TOPKIT funziona, a seconda del prodotto, con una base di stock disponibile. Pertanto, ea seconda dei casi, i prodotti potrebbero essere disponibili e in caso di interruzione delle scorte da parte dei nostri fornitori, il cliente verrebbe informato con una data stimata di produzione e consegna non superiore a 5-20 giorni lavorativi. Questa informazione apparirà sulla scheda prodotto quando il colore del prodotto scelto è contrassegnato, con il seguente messaggio: "Riassortimento, consegna 5-20 giorni". Sebbene possiamo confermare che quando arriva un ordine di merce che non è disponibile per la spedizione immediata, contatteremo il cliente per informarlo della data approssimativa di consegna.

    La disponibilità del prodotto può variare in base al volume delle vendite. TOPKIT aggiorna quotidianamente la disponibilità dei suoi prodotti. Puoi richiedere informazioni più dettagliate al nostro Servizio Clienti per telefono o e-mail.

    I tempi di consegna che compaiono sulle schede prodotto sono tempi approssimativi e possono variare. In questo caso, il nostro Servizio Clienti ti avviserà delle variazioni via e-mail.

    Il cliente può annullare l'ordine tenendo conto di queste modifiche. Non sono previste penali di annullamento, né indennizzi per annullamento (tranne il rimborso dell'importo dell'ordine). In tal caso, ti contatteremo per informarti del ritardo, dandoti la possibilità di annullare l'ordine con il corrispondente rimborso dell'importo pagato (e delle eventuali spese di spedizione).
  • Luogo di consegna
    TOPKIT si impegna a consegnare il prodotto in perfette condizioni all'indirizzo da te indicato e che, in ogni caso, deve trovarsi all'interno della Spagna, comprese le Isole Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla, nonché Francia, Italia, Portogallo e Germania. Per ottimizzare il processo di consegna, l'indirizzo fornito deve essere un indirizzo al quale la consegna può essere effettuata entro il normale orario lavorativo.
    TOPKIT non assume alcuna responsabilità quando la consegna del prodotto non avvenga a causa di dati forniti dall'utente falsi, inesatti o incompleti o quando la consegna non può essere effettuata per cause indipendenti dalla compagnia di spedizioni, a tal fine incaricata . , così come l'assenza del destinatario, in questi casi.
    L'agenzia di trasporto non è incaricata di introdurre il prodotto nell'edificio o luogo di destinazione, lasciandolo all'ingresso, portale o spazio ad esso abilitato.
  • Trasferimento del rischio e della proprietà
    La consegna si considera effettuata dal momento in cui il prodotto è stato messo a disposizione dell'Utente o di un terzo da lui indicato (diverso dal vettore) nel luogo di consegna indicato. Il rischio dei prodotti (tra gli altri, perdita, danneggiamento o furto) sarà trasmesso all'Utente dal momento in cui il prodotto o i prodotti sono stati messi a sua disposizione.
  • Problemi di consegna
    La merce è sempre coperta contro i rischi di trasporto, smarrimento e movimentazione.
    In caso di discrepanza o problema con l'ordine, è necessario contattare TOPKIT tramite la nostra e-mail info@topkit.es lasciandoci i tuoi dati personali e il numero d'ordine, una fotografia, la descrizione della discrepanza o del problema e ti contatteremo a breve per risolvere l'incidente.
    Se rilevi ammaccature, graffi, urti, filigrane, numeri di pacco mancanti, tra gli altri, è molto importante che, a seconda del danno, rifiuti l'ordine e lo indichi al corriere, oppure se il danno è solo superficiale, richiedi annotazione sulla bolla di consegna del fattorino, che non può essere smentita. Ciò dimostrerà che la spedizione è arrivata in condizioni apparentemente scadenti. Scatta foto dello stato in cui viene consegnato l'ordine.
    Quindi contattare il Servizio Clienti TOPKIT.
    Se il danno non si nota quando la scatola è chiusa, ma il contenuto è danneggiato quando apri il pacco, contattaci entro un periodo massimo di 5 giorni di calendario, inviandoci fotografie evidenti del danno.

11. POLITICA DI RESO.

MODULO DI RECESSO

  • Diritto di recesso

    Per restituire un prodotto, come persona fisica, hai un periodo massimo di quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.

    Le spese di spedizione derivanti dal reso saranno a tuo carico.

    Come si procede alla restituzione di un prodotto?
    1. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, insieme agli eventuali accessori ad essi collegati, ed è consigliabile allegare una fotografia dello stato del prodotto e del suo imballo.
    2. TOPKIT indicherà l'azienda che ritirerà il prodotto. Il periodo di ritiro sarà di circa due giorni lavorativi.
    3. Sarai responsabile dei costi di restituzione del prodotto.
    4. In nessun caso si accetteranno resi spediti con affrancatura.
      Una volta verificato che i prodotti che ci restituisci soddisfino tutte le specifiche della Politica sui resi, ti invieremo un'e-mail per informarti che il reso è stato accettato.
      Indipendentemente dal sistema di pagamento da te utilizzato, il rimborso dell'importo verrà avviato nel più breve tempo possibile ma sempre entro un termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto nei nostri magazzini. Nel caso di aver effettuato il pagamento tramite bonifico, per effettuare il reso è necessario allegare un numero di conto sul modulo di reso dove poter effettuare il deposito.
      Nel caso in cui il prodotto sia stato acquistato in contrassegno, dovrai fornirci un numero di carta per effettuare il reso, oppure indicare altre modalità di rimborso dell'importo, come ad esempio un numero di conto.
      In caso di domande sulla procedura di reso, ti preghiamo di contattarci tramite l'e-mail di contatto info@topkit.es oppure chiamando il Servizio Clienti 910830915.
      TOPKIT si occuperà della gestione del ritiro, a meno che il cliente non preferisca farlo da solo.
      Per effettuare un reso devi consegnare i prodotti al corriere insieme al modulo di reso che puoi scaricare qui.
  • Resi di prodotti difettosi o errati
    In caso di prodotti errati o che presentino qualsiasi altro danno o difetto, si procederà al rimborso dell'intero importo secondo la stessa modalità di pagamento scelta dal cliente entro un termine massimo di 14 giorni. Per fare ciò è necessario contattarci entro un periodo massimo di 4 giorni dal ricevimento del prodotto, tramite l'e-mail di contatto info@topkit.es inviandoci una fotografia e indicando l'errore o il difetto insieme ai dati anagrafici e dell'ordine.
    Si prega di notare le istruzioni nella sezione "Problemi di consegna".
  • Garanzie e informazioni sui prodotti
    I prodotti che presentiamo sul nostro sito sono un'accurata selezione della nostra collezione. Abbiamo prestato particolare attenzione per visualizzare accuratamente i colori e le caratteristiche dei nostri prodotti.
    Naturalmente, la calibrazione di ciascun monitor è diversa e non possiamo garantire che il monitor visualizzi i colori con assoluta precisione e potrebbe non corrispondere al prodotto consegnato.
    esattamente con l'immagine catturata sul web. Per questo motivo e per evitare confusione, abbiamo introdotto in ogni prodotto e in ogni colore (ad eccezione del bianco), una tavoletta colore grande, dove si possono vedere il colore, le venature e l'approssimazione più vicina possibile alla finitura finale del i mobili. .

    Avrai la possibilità di valutare e commentare i nostri prodotti; per evitare commenti offensivi, violenti, illegali, Spam, ecc., questi saranno soggetti alla nostra convalida. Sarai l'unico responsabile per i commenti che potresti lasciare sul nostro sito Web, TOPKIT non ne è in alcun caso responsabile, né ha l'obbligo di pubblicarli.
  • Garanzie applicabili
    L'Utente può esercitare la garanzia legale di TRE ANNI su un prodotto secondo la normativa vigente in materia di garanzia dei prodotti di consumo, Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti e altre leggi complementari. In caso di dubbio, l'Utente può contattare info@topkit.es o per telefono 910830915.
    La garanzia copre le spese di spedizione, riparazione e sostituzione gratuite ai nostri magazzini, nonché le spese di trasporto fino al cliente. In caso di prodotto difettoso, TOPKIT potrà scegliere di riparare, sostituire, ridurre o risolvere il contratto, procedure che saranno gratuite per il consumatore e l'utente.
    Per usufruire della garanzia è indispensabile conservare la prova d'acquisto.

12. Risoluzione dei conflitti.

  • Legge applicabile e giurisdizione

    Il rapporto tra TOPKIT e il Consumatore e Utente sarà regolato dalle attuali normative spagnole. In conformità con le disposizioni dell'articolo 90.2 del TRLGDCU, tutte le controversie e i reclami derivanti dal presente avviso legale saranno risolti dai tribunali e dai tribunali del domicilio del consumatore.
  • Risoluzione extragiudiziale dei conflitti

    In conformità a quanto previsto dall'articolo 14.1 del Regolamento 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo, il consumatore e l'utente sono informati che in caso di conflitto possono recarsi alla risoluzione extragiudiziale delle controversie online
    https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
  • Minori

    TOPKIT indirizza i propri servizi agli utenti di età superiore ai 18 anni. I minori di questa età NON sono autorizzati a utilizzare i nostri servizi e non devono, pertanto, inviarci i propri dati personali. La informiamo che, al verificarsi di tale circostanza, TOPKIT non è responsabile delle possibili conseguenze che potrebbero derivare dal mancato rispetto dell'avviso stabilito in questa stessa clausola.
  • Reclami di proprietà intellettuale
    TOPKIT rispetta la proprietà intellettuale di terzi. Se ritieni che i tuoi diritti di proprietà intellettuale possano essere stati violati, ti preghiamo di informarci di questo incidente via e-mail: info@topkit.es.

13. Politica di sicurezza.

TOPKIT ha contratto un certificato SSL per il suo sito web.

Un certificato SSL consente di proteggere tutte le informazioni personali e riservate che possono essere gestite su un sito Web, indipendentemente dalle informazioni che vengono trasmesse, come ad esempio da qualsiasi modulo di contatto del sito Web al server, o dai dati introdotti per la sottoscrizione di newsletter o accesso ad aree protette, ecc.

L'indirizzo del sito web apparirà in verde, attivando il protocollo "https" che consente connessioni sicure da un server web al browser dell'utente.

14. Termini e condizioni specifici. Buoni sconto.

  • Cosa sono i buoni sconto?

    I buoni sconto sono offerte promozionali che consentono una riduzione parziale o totale del prezzo dell'ordine o del prodotto. I coupon si applicano solo ai prodotti e non alle spese di spedizione.

    I coupon sconto possono avere alcune restrizioni o limitazioni aggiuntive (ad esempio, un numero limitato di coupon o un determinato periodo di rimborso). In questi casi, puoi consultare queste condizioni aggiuntive nel testo che accompagna il coupon. Se il buono sconto non è più valido al momento della prenotazione, verrai informato prima del pagamento.
  • Luogo e data

    I buoni sconto possono essere applicati in luoghi e utenti specifici, a prodotti specifici e in determinate date. Le condizioni di ciascuna campagna verranno fornite contestualmente alla distribuzione del buono sconto.
  • Come partecipare

    Per quanto riguarda i buoni sconto promossi dall'azienda, trovano applicazione le condizioni generali di contratto indicate su questo sito, unitamente alle condizioni specifiche di ciascuno dei buoni.

    Per usufruire dello sconto, devi inserire il codice di riscatto nella schermata di Checkout e selezionare "Aggiungi" prima di pagare l'importo residuo per l'ordine.

    È molto importante fare sempre riferimento ai termini e alle condizioni applicabili per tutti i dettagli o i requisiti del coupon o dell'offerta.

    • I buoni sconto sono ad uso personale e non sono cedibili né utilizzabili da terzi, salvo il caso di eccezioni indicate nelle Condizioni Particolari.
    • Chiunque utilizzi buoni sconto deve avere almeno 18 anni.
    • I buoni sconto non sono cumulabili con altre promozioni dell'ente organizzatore.
    • È possibile utilizzare un solo buono sconto per ordine e per carrello.
    • I coupon non sono rimborsabili, devono essere utilizzati per un singolo acquisto di uno o più prodotti acquistati tramite questo sito Web e non possono essere convertiti in denaro.
    • I buoni sconto possono essere utilizzati per il pagamento a partire da un determinato importo minimo di acquisto, tenendo conto del prezzo di vendita finale (IVA inclusa), escluse le spese di spedizione.
    • Nel caso in cui l'importo del buono sconto non copra il prezzo finale di vendita (IVA inclusa), dovrai pagare la differenza, che sarà possibile solo utilizzando le modalità di pagamento indicate nella sezione 7 delle Condizioni Generali di Vendita. “Informazioni sui mezzi di pagamento”.
    • Nel caso in cui il coupon abbia un valore superiore al tuo ordine, la differenza non sarà rimborsabile, né cumulabile per un ordine successivo. Pertanto, se non utilizzi l'intero valore del buono sconto nell'ordine, perderai la differenza.
    • I buoni sconto sono validi per l'acquisto di una specifica selezione di prodotti o in un determinato momento e scadono se non sono stati utilizzati dopo il periodo di validità del buono.
    • Non è consentito vendere, scambiare o acquisire buoni sconto senza l'espressa autorizzazione di TOPKIT.


  • Messaggio di errore

    1. Se un coupon è stato utilizzato in acquisti precedenti, verrà visualizzato un messaggio di errore che indica "Il nome del coupon sconto non è valido".
    2. Se durante il tentativo di riscattare un coupon viene visualizzato un messaggio che indica che non può essere applicato all'ordine che si sta tentando di elaborare, è necessario verificare quanto segue:

    ◦ Il coupon non è stato riscattato.
    ◦ Che il coupon non sia scaduto.
    ◦ Che il coupon sia stato inserito correttamente.
    ◦ Che l'articolo che desideri acquistare soddisfi le condizioni previste in quanto, in caso contrario, non potrai usufruire dello sconto.


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