Independizarse, comprarse un piso, mudarse a otro… Todo ello supone una gran satisfacción personal porque ganamos autonomía e independencia de nuestros padres, de nuestros amigos con los que podíamos compartir piso.

Compras el piso, estás encantado o encantada con todo ello pero… ¿Cómo amueblas todo el piso de forma económica? Pues no pienses en IKEA y dale más valor a la marca España, en TopKit encontrarás todo lo necesario para amueblar tu nuevo piso (o re-amueblar el que ya tienes).

Comprando los muebles en TopKit tienes asegurada una decoración moderna, con cada detalle cuidado y que ayudarán a dejar tu casa como si fuera de revista. Además, siguen una política en la que el cliente tiene que realizar el montaje del mueble recibiendo, así, la satisfacción de ir construyendo tu propio hogar.

Aún hay más ya que, en su página web, encontrarás muebles para toda la casa. Desde el dormitorio hasta el baño, incluyendo también mobiliario de cocina, de oficina y salón. Cuenta, además, con varias posibilidades para comprar los muebles según tus necesidades; ofrece kits de salón y oficina y también la posibilidad de comprar muebles de forma individual en la que puedes elegir lo que más necesites.

No tengas miedo a comprar en TopKit pues cuenta con un pago seguro y, si surge algún problema, puedes contactar con ellos que no tendrán ningún problema en resolver tus problemas y las dudas que te puedan surgir sobre el proceso de compra. Asimismo, cuenta con buenísimas opiniones de clientes que ya han comprado en la tienda y que se pueden ver en su página web.

No te preocupes por si tardan mucho en llegar los muebles, con TopKit no tendrás ese problema. Los envíos son gratuitos en España y tardan de 48 a 72 horas en llegar a la puerta de tu casa, rápido ¿no? y te lo llevan las mejores empresas de mensajería que tenemos en nuestro país. Por ende, al ser una empresa seria la forma de pago es totalmente segura y puedes utilizar una tarjeta de crédito o mediante la cómoda plataforma de paypal.

Además, cuenta con una experiencia de más de 20 años que les han servido mejorar su buen servicio de forma eficaz. Cuentan con proveedores que garantizan la calidad de sus muebles y, la prueba está, en que durante estos años han vendido muebles a cadenas de distribución tanto nacionales como internacionales.

Es necesario resaltar que la madera con la que se fabrican los muebles provienen de una extracción sostenible, colaborando a través de la certificación de los Sistemas de Gestión de Cadena de Custodia de la Madera PEFC para la gestión forestal, trabajando solamente con empresas que poseen el certificado ISO 14001 y con empresas FSC cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida y la situación de personas y trabajadores dependientes de los bosques.

No te lo pienses más y recuerda… tú piso, tus normas y tus muebles con TopKit.

Sara Vigil

Una nueva serie de estanterías está ya disponible en nuestra tienda de muebles online, la 6606 y 6607. Estas estanterías están destinadas no solamente a su colocación individual en diferentes estancias del hogar sino también a ser combinadas entre sí para formar grandes espacios decorativos y de almacenaje.

Estas estanterías pueden ser un buen añadido en bibliotecas o salones, pero además pueden conformar un conjunto de gran estética y funcionalidad, como el mostrado a continuación:

Están disponibles en dos colores, blanco y wengué, y pueden ser completadas con puertas de cristal y madera y cajones de la serie Praga, a la que pertenecen estas estanterías. Están fabricadas en melamina de alta densidad y su superficie de gran resistencia al rayado, por lo que combinan un precio estupendo y una gran calidad.

Nuestra tienda de muebles online en las R.R.S.S.

Con el objetivo de hacer llegar a un público diverso las novedades y ofertas de nuestra tienda de muebles online, hemos translacionado Topkit a las redes sociales. Así, informamos al público de nuestras ofertas puntuales, promociones o novedades en redes sociales como Facebook, Twitter o Pinterest.

Por este motivo, recomendamos a todos nuestros clientes (y a los nuevos) seguirnos en alguna de estas plataformas en donde informamos periódicamente de muebles baratos con un descuento importante durante un tiempo limitado y otras promociones. Además, realizamos sorteos a través de los cuales nuestros seguidores pueden participar y adquirir uno de nuestros muebles. Normalmente estos sorteos los realizamos a través de nuestra página de Facebook y Twitter, pues son las plataformas que nos parecen más adecuadas para este tipo de actividades.

Por otra parte, creemos que cualquier proyecto como el nuestro debe involucrarse con la comunidad que lo sustenta, conocer a sus clientes y seguidores e interactuar con ellos. De esa manera, respondemos rápidamente a cualquier mensaje, comentario o mención en estos canales de comunicación. Se trata pues de una nueva apuesta de Topkit por relacionarse con sus clientes y proporcionarles nuevas ventanas de comunicación que hagan más visible, transparente y accesible nuestra empresa. Asimismo, fomentamos la cercanía de cara al cliente, en una época caracterizada por la impersonalidad de las tiendas online. Esto se combina con un excelente servicio de atención al cliente, que destaca por la simplicidad y rapidez de contacto. Tenemos disponibles diferentes métodos de contacto directo gratuitos; desde teléfono fijo y móvil, hasta correo electrónico e incluso whatsapp. Todo ello con el objetivo de que nuestros clientes puedan contactarnos para cualquier cosa que necesiten, ofreciendo uno de los servicios de atención al cliente con más altos estándares del mercado.

Además, operamos en las redes sociales con total naturalidad y racionalidad intentando proporcionar a nuestros seguidores  contenido útil, relevante y de calidad. Por supuesto, esto conlleva un importante esfuerzo por nuestra parte, por ello lo consideramos un fuerte compromiso de cara a nuestros clientes y un reflejo de nuestra forma de ver una empresa.

La mayor parte de tiendas online disponen de un servicio de contacto y de atención al cliente determinado. Pero, ¿son siempre de calidad?. En Topkit creemos que tener un buen servicio de atención al cliente es imprescindible para mantener cualquier tipo de actividad comercial en la red. Por ello disponemos de diferentes canales a través de los cuales podemos ser contactados sin esperas ni mayores complicaciones. No solamente tenemos visible (esto es muy importante) y disponible un teléfono fijo y otro móvil normales (nada de números de pago) y un correo electrónico en el que contestamos a todos los mensajes en menos de 24h, ¡sino también whatsapp! Este último canal no solamente permite que los clientes se comuniquen con la tienda rápida y gratuitamente, sino que además es muy eficaz en cuanto a que permite el envío de fotografías para solventar dudas de tamaños o colores con respecto a nuestros muebles, o para resolver incidencias de cualquier tipo, como por ejemplo si un mueble llega dañado a destino y necesitamos una foto del paquete.

Llegado a este punto, algunos os preguntaréis qué garantías ofrecemos y como atendemos cualquier incidencia. Sea cual sea la incidencia, en Topkit siempre contactamos directamente al cliente para solucionar cualquier tipo de duda o problema que haya podido surgir. De hecho, si no tenemos notificación de que haya ocurrido nada, con un simple correo electrónico o mensaje de whatsapp, realizamos una llamada para facilitar la comunicación.

En caso de que se haya producido algún incidente con los muebles enviados, como por ejemplo daño durante el transporte o fallo de fábrica, nos ocupamos de reemplazar el mueble y enviar uno nuevo de manera urgente (24/48 horas de entrega) o, si el cliente lo solicita, recoger el bulto y reembolsar el importe de su compra. Si la agencia de transporte se retrasa o no consigue entregar el paquete por algún motivo, nosotros también nos encargamos de contactar con ellos y agilizar la entrega.

En caso de que exista algún tipo de dificultad a la hora de montar los muebles, pues comercializamos exclusivamente muebles en kit, nuestro servicio técnico podrá prestar ayuda telefónica para el montaje de producto. Así, si tenemos que destacar algún aspecto de nuestro servicio postventa resaltaríamos la facilidad de contactarnos por diversos canales de comunicación directa, la rapidez en el contacto y la eficacia en la resolución del problema, que siempre se enfoca de cara a satisfacer las necesidades del cliente, lo cual tenemos por máxima en Topkit.

Esto se añade al resto de nuestras impresionantes condiciones de venta, como son envío gratuito a toda la península (portes adicionales para Canarias y Baleares), diversidad de métodos de pago en nuestra tienda de muebles online sin cargar comisiones adicionales (incluso es posible seleccionar pago contrarreembolso sin ningún coste) y entrega en 48/72 horas desde la compra del producto.

Para conocer en profundidad nuestra política de devoluciones y reemplazos recomendamos visitar las secciones correspondientes de nuestra página web, y para cualquier duda con respecto a esto o cualquier otra cosa, ¡ya saben como contactarnos!